Politique de Confidentialité

Plateforme de Suivi des Dépenses sorotarnex

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Portée

Chez sorotarnex, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles et financières. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi des dépenses accessible via sorotarnex.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient des particuliers gérant leurs finances personnelles ou des entreprises utilisant notre plateforme pour le suivi des dépenses professionnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Engagement de sorotarnex : Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données personnelles et à maintenir la transparence dans nos pratiques de traitement des données.

Collecte des Données Personnelles

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de suivi des dépenses :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données financières : Transactions, catégories de dépenses, budgets, objectifs financiers
  • Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de session
  • Données d'utilisation : Fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme, préférences
  • Données de géolocalisation : Localisation approximative pour personnaliser l'expérience

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons :

Méthode Description Données Collectées
Inscription directe Informations fournies lors de la création de compte Nom, email, mot de passe
Utilisation de la plateforme Données générées automatiquement Transactions, préférences, comportement
Cookies et technologies similaires Stockage d'informations sur votre appareil Préférences, session, statistiques
Intégrations tierces Connexions avec banques ou services financiers Données bancaires, transactions

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à notre service de suivi des dépenses :

Fourniture du Service

Traitement des transactions, calcul des budgets, génération de rapports financiers personnalisés

Personnalisation

Adaptation de l'interface utilisateur, recommandations budgétaires, alertes personnalisées

Amélioration Continue

Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités

Support Client

Assistance technique, résolution de problèmes, communication avec les utilisateurs

Importante : Nous n'utilisons jamais vos données financières à des fins publicitaires ou commerciales en dehors de notre service principal. Vos informations bancaires restent strictement confidentielles.

Partage et Divulgation des Données

sorotarnex respecte la confidentialité de vos données. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Partage Autorisé

  • Avec votre consentement explicite pour des intégrations tierces
  • Avec nos prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité
  • Pour répondre à des obligations légales ou réglementaires
  • En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour fournir certains aspects de notre service. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions

Droit de Portabilité

Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine

Procédures d'Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@sorotarnex.com avec :

  • Votre nom complet et adresse email associée au compte
  • Description précise de votre demande
  • Pièce d'identité pour vérification (si nécessaire)

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
  • Chiffrement des données sensibles au repos
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Surveillance continue des accès et des activités suspectes
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
  • Audits de sécurité réguliers par des experts externes
  • Politique de mots de passe renforcée
Engagement de Sécurité : Nous investissons continuellement dans les dernières technologies de sécurité pour protéger vos données financières contre tout accès non autorisé.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Périodes de Conservation

Type de Données Durée de Conservation Raison
Données de compte actif Durée d'utilisation du service Fourniture du service
Données de compte fermé 3 ans après fermeture Obligations légales
Données de transaction 7 ans Réglementation financière
Logs de connexion 1 an Sécurité et diagnostic

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées selon les délais définis. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers d'autres pays pour :

  • Utilisation de services cloud sécurisés
  • Support technique par nos partenaires
  • Sauvegardes de sécurité dans des centres de données certifiés
Garanties de Protection : Tous les transferts internationaux sont effectués avec des garanties appropriées, incluant des clauses contractuelles standard et des certifications de sécurité.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de performance : Analyse de l'utilisation pour améliorer le service
  • Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
  • Cookies de sécurité : Protection contre les activités malveillantes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification importante :

  • Nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
  • Un avis sera affiché sur notre plateforme
  • Vous aurez la possibilité de consulter les anciennes versions
  • Votre utilisation continue du service après notification constitue votre acceptation

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

sorotarnex - Service Protection des Données

1190 Avenue des Canadiens-de-Montréal
Montréal, QC H3C 1B3, Canada

Téléphone : +1 403 601 2628

Email : info@sorotarnex.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.